CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
1. Mục đích và phạm vi thu thập
a. Mục đích:
- Làm cơ sở dữ liệu trong quy trình chăm sóc, tư vấn khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
b. Phạm vi:
- Họ tên
- Năm sinh
- Địa chỉ email
- Số điện thoại
- Chủ đề và nội dung liên hệ
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Toàn bộ thông tin được cung cấp từ khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ tại Công ty TNHH Mỹ Phẩm Maria.
Riêng đối với các ý kiến đóng góp, nhận xét về sản phẩm, dịch vụ của khách hàng, hình ảnh được cung cấp bởi khách hàng hoặc khi khách hàng tham gia vào chính sách hoàn tiền 100% (tham khảo tại: https://myphammaria.com/chinh-sach-hoan-tien.html), Công ty TNHH Mỹ Phẩm Maria được toàn quyền sử dụng mọi thông tin, hình ảnh, phản hồi của khách hàng trên các phương tiện truyền thông, các kênh thông tin cũng như phục vụ cho hoạt động khuyến mãi, quảng cáo khác.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Toàn bộ thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi. Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ.
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM MARIA
Văn phòng Công ty: A54 Khu Dân Cư Thới An, Đường Lê Thị Riêng, Phường Thới An, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Tel: 1900 866 654
Email: info@myphammaria.com
5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
- Khách hàng có quyền yêu cầu Công ty TNHH Mỹ Phẩm Maria cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy thông tin cá nhân của mình.
- Khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp đến số 1900 866 654 hoặc gửi thông tin cần điều chỉnh qua email info@myphammaria.com. Chúng tôi sẽ hỗ trợ sửa hoặc xóa dữ liệu theo yêu cầu của khách hàng.
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Nhằm mang lại sự an toàn và an tâm tuyệt đối cho khách hàng, Công ty TNHH Mỹ Phẩm Maria cam kết bảo mật toàn bộ thông tin cung cấp bởi khách hàng. Tuyệt đối không chia sẻ, chuyển giao thông tin cá nhân của khách hàng dưới bất kỳ hình thức nào cho bên thứ 3 khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất dữ liệu hoặc rò rỉ thông tin cá nhân khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
